不動産ブログvol.68「仕事の品質って、その１」
仕事の品質って、その１
では、われわれ不動産屋の仕事の品質って何でしょう。
いろいろありますが、正解なんてないのかも。でも、自分なりに考えてみることは大切ですよね。
例えば、賃貸のお部屋探ししているケースで考えてみると、お客さまのご希望に沿った物件をいかにスムースに提供できるか、これは結構、大きな要素になるのだと思います。（まあ、個人の意見ですけどね！
(^^)/）
それに加えて、取引が分かりやすく、クリーンであることも大切ですよね。
では、どうすれば、高品質な取引が実現できるのか？
当社では、最初のヒアリングがとても大事なのだと考えています。
物件の希望を聴くだけではなく、なぜお引越しするのか？とか、どれくらいの期間そこに住むのか？とか、物件探しの背景にあるお客さまのライフプランやストーリーを理解することで、最適な物件を探し出すことが出来るのだと思います。
そして、会話を重ねる中で、分かりにくい不動産取引や、物件のメリットデメリットを分かりやすく、丁寧に説明していくことで、ご信頼いただけるのだと考えています。
「ホントに↑こんなことできるの
か？」ですって？
分かりません。あくまで個人の意見に基づいた行動計画ですから。(^^)/
いろいろコミュニケーション取って頑張ってますけどね、個人情報の壁もあるし、、
まあ、難しいんですよ！(^^)/
